ライセンスエラー：クイックフィックス

もし 表示されているエラーは、ライセンスまたはインストールに関連しているようで、このナレッジベースのセクションでは解決策が見つかりません。

あるいは、表示されているエラーの解決策を見つけて、そこからこのページに戻ってきたのかもしれません。

以下の手順を実行してください。

  1. (Master 24.2以降のみ) Imatestのメインウィンドウでコンソールを開き、右上隅にある疑問符ボタンをクリックして赤色になるまで押し続けます（これにより、追加のログ出力が有効になります）。

    image-20250107-231812.png

  2. （全バージョン） Imatestを閉じる

  3. INI ファイルの[imatest]セクションを更新して、 license_debug = 1エントリを追加してください。

    1. 必要であれば、これに関する手順を以下に示します: INI ファイルのデフォルトの場所。

  4. 以下の場所から.licファイルを削除してください。

    1. Mac: /Library/Application Support/Imatest

    2. Windows: C:\ProgramData\Imatest\license

    3. Linux: /var/lib/imatest

  5. コンピューターを再起動してください

  6. アクティベーションを再試行してください

**注: ProgramDataとAppDataは隠しフォルダーです。Windows で隠しファイルを表示する方法については、こちらをご覧ください: Windows のファイル エクスプローラー | Microsoft サポート。

これで問題が解決しない場合は、以下の場所にあるすべてのログファイルを弊社までお送りください。

そして

（注：これにはsessionlog.txtとimatest.log 、その他いくつかのファイルが含まれるはずです。）

ライセンス番号と表示されているエラーメッセージを添えてご連絡いただければ、さらに詳しく調査いたします。