Imatest 軟體只有在純淨的作業系統上才能正常運行，該系統不得安裝任何可能幹擾 Imatest 軟體安裝或運行的第三方軟體。第三方軟體可能包括：
遠端管理軟體
遠端監控軟體
病毒防護
第三方軟體的干擾可能採取多種形式：
阻止檔案安裝
阻止檔案運行（例如：基於 Java 的應用程式）
系統檔案損壞
變更系統硬碟序號或網路卡 ID，可能會導致授權失效。
停用第三方軟體並嘗試重新安裝或重新執行 Imatest 軟體是解決這些問題的一種方法。
辨識第三方軟體
要了解電腦上安裝了哪些第三方軟體，您可以使用Belarc Advisor ，它會產生一份全面的系統軟體報告。查看這份報告並找出需要處理的軟體會很有幫助。
如果能辨識出第三方軟體，請將其停用。如果問題仍然存在，您可以繼續執行以下步驟：
安裝乾淨俐落
從全新安裝一個沒有第三方乾擾軟體的作業系統開始，是解決這些問題的一種更極端的方法。